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hihippo日用生活馆介绍



hihippo日用生活馆

公司名称:

主营商品:hihippo触控水龙头/hihippo省水宝/hihippo省水宝配件/花洒专区/hihippo面盆/环保家居用品/环保书柜/多功能鞋架,鞋架/衣柜,衣架/折叠床/收纳盒/榨油机

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店铺名称: hihippo日用生活馆

旺旺: 便利生活省水环保

行业: 家装家饰/居家日用/厨房餐饮/卫浴洗浴

地址:

hihippo日用生活馆店铺声明

Q:关于hihippo日用生活馆部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前hihippo日用生活馆暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加hihippo日用生活馆满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,hihippo日用生活馆将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:出现哪些情形时,hihippo日用生活馆消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,hihippo日用生活馆对资料丢失不承担任何法律责任。

hihippo日用生活馆在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息hihippo日用生活馆会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

Q:hihippo日用生活馆哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:hihippo日用生活馆配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:在hihippo日用生活馆上买商品,有哪些支付方式??
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至hihippo日用生活馆钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

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